M3 Health: Suite de Telesalud de Alto Nivel
Descubrí cómo M3 Health transformó su plataforma a través de las soluciones de
telemedicina de Avenga, logrando aplicaciones seguras y escalables, y una mejor
coordinación del cuidado para resultados superiores en la atención al paciente, (M3 Health:
Suite de Telesalud de Alto Nivel).
Introducción
M3 Health es un proveedor de tecnología con base en Estados Unidos para las
industrias de la salud y las ciencias de la vida, con más de 20 años de trayectoria. La
empresa aplica tecnología de última generación en los ámbitos de la atención
accesible, la entrega rentable de servicios y la experiencia del cliente. M3 Health logró
que múltiples organizaciones líderes en salud adoptaran diversos programas CRM,
plataformas SaaS, soluciones de aprendizaje y aplicaciones desarrolladas a medida.
Con el objetivo de ampliar aún más su oferta de servicios, M3 Health decidió mejorar
sus capacidades de telesalud. Para ello, se asoció con Avenga en la búsqueda de un
conjunto de aplicaciones maduras de telesalud junto con su integración completa en la
plataforma de gestión de costos de salud y cuidado asistido. El propósito fue brindar
acceso inmediato a las necesidades de salud de los usuarios. (M3 Health: Suite de Telesalud de Alto Nivel).
Desafío
M3 Health necesitaba una serie de aplicaciones de telesalud con funcionalidades
amplias que pudieran integrarse en un único sistema innovador de prestación de
servicios. Su sistema existente funcionaba de manera deficiente y no ofrecía la
flexibilidad ni los procesos de negocio optimizados que los clientes requerían.
La nueva solución debía ser consistente, confiable e integrar todas las aplicaciones. El
desafío fue combinar una solución de calidad con un conjunto de aplicaciones móviles
conformes a las regulaciones vigentes, y entregarlas dentro de un plazo ajustado. (M3 Health: Suite de Telesalud de Alto Nivel).
Solución
Auditoría
Evaluamos, analizamos y realizamos recomendaciones sobre todos los aspectos de la
solución existente: estructura del proyecto, framework de desarrollo móvil y
aseguramiento de la calidad, tanto desde una perspectiva financiera y operativa como
desde un enfoque específico del negocio. (M3 Health: Suite de Telesalud de Alto Nivel).
Desarrollo integral
Nuestro equipo certificado de desarrollo móvil diseñó e implementó un conjunto de
aplicaciones móviles con funcionalidades clave adaptadas al ecosistema de negocio
original, garantizando una solución completa que resuelve problemas habituales como
errores de funcionalidad y compatibilidad. (M3 Health: Suite de Telesalud de Alto Nivel).
Ciencia de datos
A través del uso de ciencia de datos, el equipo mejoró la precisión de los datos de la
solución y potenció la aplicación de telesalud con funcionalidades de valor agregado,
como predicción de costos, ranking de proveedores y datos geolocalizados de
proveedores.
Inclusividad
Como parte de la solución, Avenga entregó una aplicación móvil todo-en-uno para
Android e iOS que conecta las necesidades médicas específicas de cada usuario con
el servicio de salud requerido.
Cumplimiento normativo
M3 Health recibió una solución de telesalud flexible y conforme con HIPAA, con
funcionalidad consistente y confiable. Nuestros expertos la integraron en una única
plataforma de fácil uso para la gestión de la salud y el estilo de vida.
Proceso
Relevamiento de requerimientos
Avenga comenzó con una auditoría exhaustiva de la solución existente de M3 Health.
Esto incluyó la evaluación de la estructura del proyecto, el framework de desarrollo
móvil y las prácticas de aseguramiento de la calidad, no solo desde el punto de vista
técnico y operativo, sino también desde una perspectiva de negocio. El objetivo fue
identificar brechas, ineficiencias y oportunidades de mejora en todos los aspectos.
Definición del camino a seguir
Con base en los hallazgos de la auditoría, el equipo definió claramente el alcance y la
dirección de la nueva solución. Nos enfocamos en alinear el desarrollo de la aplicación
móvil con las necesidades específicas de M3 Health, asegurando que cada
componente, desde las funcionalidades hasta los frameworks, estuviera diseñado para
integrarse de manera fluida en el ecosistema de negocio existente y resolver desafíos
recurrentes como errores de funcionalidad y compatibilidad. (M3 Health: Suite de Telesalud de Alto Nivel).
Desarrollo de la solución
Los desarrolladores móviles certificados de Avenga llevaron a cabo un proceso de
desarrollo integral, creando aplicaciones robustas para Android e iOS. Estas fueron
potenciadas con funcionalidades avanzadas de ciencia de datos, como predicción de
costos, ranking de proveedores y datos de proveedores basados en geolocalización.
Las aplicaciones fueron desarrolladas con un enfoque en la inclusividad, garantizando
accesibilidad y personalización para responder a una amplia variedad de necesidades
médicas de los usuarios.
Entrega de resultados
La solución final fue una plataforma de telesalud flexible y conforme con HIPAA, que
unificó múltiples servicios en un sistema de gestión de salud y estilo de vida confiable y
fácil de usar. Esta etapa garantizó que todos los componentes estuvieran
completamente integrados, en cumplimiento normativo y listos para escalar, generando
valor real tanto para M3 Health como para sus usuarios finales. (M3 Health: Suite de Telesalud de Alto Nivel).
Resultados
La asociación con Avenga le reportó a M3 Health beneficios claros y medibles. El
cliente obtuvo un conjunto seguro, escalable y rentable de aplicaciones de telemedicina
alineadas con las tendencias actuales del mercado, lo que le permitió generar nuevas
fuentes de ingresos. A través de un rediseño completo y una integración fluida de
aplicaciones de salud con funcionalidades enriquecidas, también desarrollaron una
plataforma integral para la contención de costos en salud y la coordinación del cuidado.
La solución potenció el proceso de defensa del consumidor al ofrecer predicciones
precisas de costos, análisis de proveedores y herramientas basadas en datos que
ayudan a los pacientes a encontrar la atención más rentable dentro de su red.
Con un sólido soporte arquitectónico y orientación en la implementación, M3 Health
pudo innovar en tiempo y dentro del presupuesto. La alianza entre M3 Health y Avenga
resultó en soluciones innovadoras de telemedicina, atención rentable y lanzamientos
acelerados de aplicaciones para mejorar el compromiso de los pacientes.
Descubrí cómo M3 Health transformó su plataforma a través de las soluciones de
telemedicina de Avenga, logrando aplicaciones seguras y escalables, y una mejor
coordinación del cuidado para resultados superiores en la atención al paciente.
(M3 Health: Suite de Telesalud de Alto Nivel).
